KVKK Aydınlatma Metni

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Madde 10 Çerçevesinde Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 29 Mayıs 2026

Veri Sorumlusu

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla Evimin Doktoru ("Şirket", "Evimin Doktoru") tarafından hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu: Evimin Doktoru Adres: Yazılı başvurularınız için iletişim e-posta adresimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. E-posta: evimindoktoru.trr@gmail.com

1. İşlenen Kişisel Veriler

Evimin Doktoru olarak aşağıdaki kişisel verileri işliyoruz:

Veri Kategorisi	Veri Türü
Kimlik	Ad, soyad
İletişim	E-posta, telefon numarası, adres
Müşteri İşlem	Hizmet talepleri, sipariş geçmişi, fatura bilgileri
Lokasyon	Hizmet adresi, aktif iş sırasında konum bilgisi (enlem/boylam)
Müşteri/Usta Profili	Profil fotoğrafı, kullanıcı yorumları, puanlar
İşitsel/Görsel	Profil fotoğrafları, hizmet talebine eklenen fotoğraflar
Mesleki Bilgi (yalnızca usta için)	Uzmanlık alanı, deneyim, hizmet bölgesi
Finansal (yalnızca usta için)	Hesap bilgileri (yalnızca ödeme alıcı tarafında, iyzico aracılığıyla)
İşlem Güvenliği	Şifre (kriptolu), oturum bilgileri, IP adresi, cihaz bilgileri
Pazarlama	Bildirim tercihleri, uygulama kullanım davranışı (anonim)

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Sözleşmenin kurulması ve ifası: Hizmet talebinizin alınması, ilgili ustaya iletilmesi, eşleştirme yapılması, işlerin yürütülmesi
Hizmetin sunulması: Konum takibi, mesajlaşma, varış kodu doğrulama, ödeme tahsilatı
Müşteri ilişkileri yönetimi: Destek talepleri, şikayet, öneri yönetimi
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi: Vergi, ticari kanun, KVKK ve diğer mevzuata uyum
Güvenlik: Suistimal, dolandırıcılık ve yetkisiz erişimin tespit ve önlenmesi
Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi: Anonim kullanım analizleri, A/B testleri
İletişim: Bildirim, duyuru, hatırlatma gönderimi (tercihinize bağlı)

3. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar ve Aktarım Amaçları

Verileriniz aşağıdaki taraflara, gerekli olduğu ölçüde aktarılabilir:

3.1. Yurt İçindeki Taraflar

Diğer kullanıcılar (müşteri/usta): Eşleşme sonrası ilgili müşteri ve usta birbirinin profilini, ad, konum (yalnızca aktif iş sırasında) ve mesajları görür.
iyzico (iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.): Yalnızca ödeme işlemleri için ödeme bilgileri aktarılır.
Resmi makamlar: Yasal zorunluluk halinde mahkemeler, savcılıklar, KVKK Kurumu vb. yetkili mercilere.

3.2. Yurt Dışındaki Taraflar (KVKK Madde 9)

Supabase, Inc. (ABD merkezli, sunucu AB Almanya bölgesinde): Veritabanı, kimlik doğrulama ve depolama hizmetleri için.
Google LLC (Firebase, FCM, Cloud Messaging, Crashlytics — ABD merkezli): Push bildirimleri, crash raporlama, anonim analitik.
Apple Inc. (ABD merkezli): App Store dağıtımı ve iOS push servisleri (APNs).

Yurt dışı aktarımlar, KVKK Madde 9 uyarınca:

Açık rızanız doğrultusunda, veya
KVKK'nın belirlediği yeterli koruma sağlanan ülkeler/sözleşmesel taahhütler çerçevesinde gerçekleşir.

4. Kişisel Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanır:

Doğrudan sizden (kayıt, profil, talep oluşturma)
Uygulamayı kullandığınızda otomatik olarak (cihaz, konum, kullanım verileri)
İş ortaklarımız aracılığıyla (ödeme onay bilgisi gibi)

Hukuki sebepler:

KVKK Madde 5/2-(a): Kanunlarda açıkça öngörülmesi
KVKK Madde 5/2-(c): Sözleşmenin kurulması veya ifası için doğrudan ilgili olması
KVKK Madde 5/2-(ç): Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
KVKK Madde 5/2-(e): Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
KVKK Madde 5/2-(f): İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz
Açık rıza (gerektiği hallerde, KVKK Madde 5/1)

5. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

KVKK Madde 11 gereği aşağıdaki haklara sahipsiniz:

a) Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, b) İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, c) İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, ç) Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, d) Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme, e) KVKK Madde 7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, f) Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, g) Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme, ğ) Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

6. Başvuru Yöntemleri

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yollarla başvurabilirsiniz:

E-posta ile: evimindoktoru.trr@gmail.com adresine, kimliğinizi doğrulayan bilgiler ve talebinizi içeren bir mesaj gönderebilirsiniz.

Posta yoluyla: Yazılı başvurularınız için iletişim e-posta adresimiz üzerinden bize ulaşarak posta adresimizi talep edebilirsiniz.

Başvurunuzda yer alması gerekenler:

Ad, soyad
T.C. kimlik numarası (Türkiye Cumhuriyeti vatandaşıysanız)
Adres / e-posta
Talep konusu

Başvurularınız 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. KVKK Kurulu'nun belirleyeceği tarifedeki ücretler uygulanabilir.

Başvurunuzun reddedilmesi, cevabımızın yetersiz bulunması veya 30 gün içinde cevap verilmemesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunma hakkınız saklıdır.

7. Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının ortadan kalkması ve ilgili yasal saklama sürelerinin dolması ile imha edilir.

Veri Kategorisi	Saklama Süresi
Hesap bilgileri	Hesap aktif + 30 gün
İşlem (iş) kayıtları	10 yıl (vergi/ticari kanun)
Mesajlaşma içerikleri	İş tamamlandıktan sonra 1 yıl
Konum verileri	Aktif iş + 24 saat
Log ve teknik veriler	90 gün

Bu aydınlatma metni, gerektiğinde güncellenebilir. Güncel versiyonu her zaman https://evimindoktoru.com/kvkk adresinden takip edebilirsiniz.